说起RFQ,各商家伙伴对它的看法各不一样,有的说没有精准商机,有的说偶尔能获取一些客户,有的说RFQ报价的客户质量比较高…
目前我接触的商家来看,整体来说,RFQ还是不错的,除了像冷门产品,没有多少商机能搜索到的,基本或多或少都会通过RFQ成单。作为国际站免费的获客渠道(特别是客户主动发RFQ的),尤其对于新商家(soho)来说,做好RFQ的高效转化,对成单是非常有必要的,今天我们结合阿里国际站RFQ功能+谷歌+海关数据来挖掘顾客信息
首先我们需要逐步了解使用RFQ
RFQ定义
RFQ是阿里巴巴国际站提供给全球大买家的定制询单的平台,可以主动出击获取严肃商机的市场。简单来说就是客户主动发出的需求,卖家报价
RFQ来源(客户发起RFQ的路径)
1)阿里巴巴国际站的站内布点,当买家在大市场找不到合适的商家/商品的时候,通过APP首页、PC首页、搜索结果页、买家后台、营销页面等买家核心采购链路中会出现RFQ的发布布点,让买家自由表达需求。
2)询盘转RFQ:
a.当买家发布询盘24小时后商家都没有回复的情况下,买家又勾选了“如果24小时内此供应商没有联系我,请匹推荐其他匹配的供应商”。
b.当买家发完询盘后,他还可以手动将此需求转化成一个RFQ。
3)站外通过EDM引入RFQ:
RFQ业务会通过base美国的同事,会通过三大渠道进行买家邮箱采买:国际展会,咨询公司、大型贸易商渠道,通过发送邮件的方式,让买家通过邮件回复需求,可转成一条高质量RFQ。
基础报价权益
① 对于服务期有中断过的商家:即新签商家、或断约后续签商家
签约首月一次性发放20条,签约次月按上下半月逻辑发放,即1号发10条,15号发10条;
②对于服务期未中断过的商家:即续签期内续约商家
签约首月、次月均按上下半月逻辑发放,即1号发10条,15号发10条。
对于金品跟出口通三星以上的商家会根据服务分奖励更多(出口通三星以下只能报银牌跟铜牌)

具体服务分规则可以查看阿里巴巴国际站RFQ服务分规则
RFQ加油包另外购买价格

可以看到一个RFQ达到44块钱,是非常贵的(有时候一天自己都花不了这么多)。从这里也可以看出RFQ是非常实用的,毕竟实用的服务阿里没有不付费的。所以更需要珍惜免费的RFQ报价
如何匹配更多的商机
商机沟通-商机订阅

在这里你可以设置五个类目跟24个关键词(设置精准RFQ市场才会给你推荐更精准的RFQ),并且选择你想使用的推送方式
商机沟通-RFQ市场-定制搜索
可以添加20个关键词(核心词加长尾词最好)已经添加的定制搜索可在RFQ市场首页及搜索List页面中查看,鼠标移至“我定制的搜索”后会出现下拉列表,点击关键词即可查看对应RFQ搜索结果
店铺管理-管理公司信息-外贸出口能力
能够选的都要勾选上,可以适当进行夸大。举例:如果买家在发布RFQ的时候,选择了FOB贸易方式,如果你的外贸出口能力里。
没有勾选FOB,那么你能够匹配到这个RFQ的几率减小。
了解RFQ商机分层

我们可以看到金牌商机匹配的是对应阿里国际站买家等级中L4也是最优质商家,这也是我们最需要抢先报的RFQ!
如今我们已经明白了RFQ的含义,如何匹配更多的RFQ的商机还有RFQ的商机分层,那我们需要用有限的RFQ筛选获得更好质量的客户呢?
筛选出好的RFQ
商机沟通-RFQ市场-关键词搜索

我们通过输入我们相关的关键词然后进行行业,国家,采购数量等的筛选会出现一列相关的RFQ商机接下来我们再对这些RFQ进行第二次筛选
第一,如果上面你有筛选时间就不要看,如果没筛选时间最好看一下,越新的RFQ 越容易沟通
第二,看剩余席位,默认是10个,前5个是展示出来的,后面的报价就折叠了,查看率会很低,这样的报价有可能浪费权益;还可以看阿里给他的标签。
第三,看RFQ信息是否跟你的产品非常符合。
第四,看买家信息。看客户的活跃度,跟最近的询盘产品是否你都可以做,还有RFQ查看率,查看率越高越容易有效
第五,看RFQ是客户主动使用RFQ还是通过询盘转化成RFQ的,因为通过询盘转化成RFQ的一般情况下质量不好,因为我们知道现在的询盘很多都是垃圾询盘。

报价技巧
一,养成定期浏览RFQ市场习惯,寻找合适的搜索报价时间段
二,选取的产品特别对于SOHO商家可以尽量选择几个产品推,这样如果顾客有回复的话,就很容易形成询盘,订单跟访问。而这些是上商机榜的重要指标,高转化产品也可以带来更多的免费流量(特别适用类目下一周没多少询盘的类目)
三,不建议直接导入产品,根据客户的需求填写所有需要的信息(这里可以带入你是买家,如果你购买商品,你是否不想看到模板,而是能详情回复我提出的要求,当然有些固定的东西可以存在模板里)
报价后的跟进
报价后会获得邮箱,这时候可以最快速的先用谷歌直接输入邮箱,会出现很多关于该邮箱的相关信息,抓取对方官网,Facebook等资料深入了解后建立一个word文档,国外顾客对于邮件的使用率是非常高的,可以根据整合后的信息针对性的发送更多关于你公司的信息,并且想办法获得他们WhatsApp等联系方式。
另外可以利用Panjiva (获取全球贸易数据的一个网站)跟公司名称放在一起这样可以出现该公司的一些海关数据看是否真的进出口过跟供应商是谁。

总结有效利用阿里国际站RFQ获取客户信息+谷歌功能+海关数据,可以帮助我们挖掘成交不少客户!
想了解更细致的RFQ知识点可以翻阅阿里巴巴国际站RFQ规则解析